映象網(wǎng)訊 今年國際消費者權(quán)益日期間，河南太平人壽上下配合，全省聯(lián)動，通過開展形式多樣的戶外咨詢服務(wù)活動，廣泛宣傳消費者維權(quán)意識和現(xiàn)場互動，僅3月15日當(dāng)天，全省系統(tǒng)開展戶外主題宣傳活動就達23場，參與人數(shù)330多人，服務(wù)社會公眾約5000余人，持續(xù)地提升客戶服務(wù)體驗，以實際行動維護消費者權(quán)益，收到了良好的效果。

　　該公司每年3.15戶外宣傳服務(wù)活動，都能吸引眾多的商家和消費者前來參與咨詢。為了有效宣傳公司正面形象，提升公司品牌在社會中的影響力，全省各機構(gòu)在活動前夕便積極準(zhǔn)備，提前設(shè)計印刷了公司簡介、太平公益行易拉寶、健康管理手冊、公司介紹三折頁等宣傳物品?！?.15”當(dāng)天，所有參與活動的內(nèi)外勤員工統(tǒng)一著裝，佩戴綬帶，提前一小時到達現(xiàn)場，所有細(xì)節(jié)一絲不茍，專業(yè)的布置吸引了不少當(dāng)?shù)厝罕?，前來咨詢和互動的消費人群絡(luò)繹不絕。太平人壽現(xiàn)場服務(wù)人員飽滿的熱情、專業(yè)的解答、敬業(yè)精神，為駐足參與活動的群眾留下了美好的印象，贏得了廣大市民的一致好評。

　　在常年服務(wù)客戶的經(jīng)營活動中，河南太平人壽始終把客戶的利益放在重要的位置，無論是售前還是售后，消費者的權(quán)益保護都始終放在一切工作的首位。在對客戶投訴、理賠時效等環(huán)節(jié)推行精品化運作，及時響應(yīng)每一件投訴，對銷售人員實行嚴(yán)格的品質(zhì)管理的考核，力求從源頭和根本上最大限度保障客戶權(quán)益。（趙康平）