映象網(wǎng)訊 為提高消費(fèi)者金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,積極履行社會(huì)責(zé)任,工行河南省分行認(rèn)真開展了2016年度“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng),被河南省銀監(jiān)局通報(bào)表彰(豫銀監(jiān)辦發(fā)[2017]4號(hào)《關(guān)于全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)情況的通報(bào)》),評(píng)為“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)先進(jìn)單位。
一、成立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。該行成立“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,主管行長(zhǎng)為組長(zhǎng),法律事務(wù)部、辦公室、渠道管理部、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、電子銀行部、銀行卡中心等部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在法律事務(wù)部,負(fù)責(zé)牽頭組織推動(dòng)本次宣教活動(dòng),制定活動(dòng)方案,協(xié)調(diào)各部門、各二級(jí)分行開展宣傳工作。
二、制定方案,明確職責(zé)。法律事務(wù)門牽頭組織開展2016年“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳月活動(dòng),牽頭制訂活動(dòng)實(shí)施方案并組織落實(shí),加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查,對(duì)活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,負(fù)責(zé)與外部監(jiān)管部門的對(duì)口聯(lián)系等。辦公室負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)的媒體支持。電子銀行專業(yè)負(fù)責(zé)提供行內(nèi)宣教渠道和平臺(tái),負(fù)責(zé)融e聯(lián)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等平臺(tái)的宣教工作。渠道管理部門負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的宣傳活動(dòng)。個(gè)人金融專業(yè)牽頭負(fù)責(zé)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)“雙錄一區(qū)”建設(shè)、實(shí)施工作。信息科技部負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)中的技術(shù)支持。
三、突出重點(diǎn),統(tǒng)一宣傳口號(hào)。2016年“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)的主題宣傳口號(hào)是“多一份金融了解,多一份財(cái)富保障”。宣教重點(diǎn)在個(gè)人存款、消費(fèi)貸款、信用卡、理財(cái)、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),圍繞銀行卡安全使用、辨別違法違規(guī)行為、防范電信詐騙、非法集資、理性投資、雙錄一區(qū)等重點(diǎn)宣教。
四、平臺(tái)廣泛,活動(dòng)安排豐富多彩。一是統(tǒng)一組織集中現(xiàn)場(chǎng)宣教。該行組織全省宣教小分隊(duì)深入街道、社區(qū)、廣場(chǎng)、企業(yè)、高校等形式開展宣傳教育。二是網(wǎng)點(diǎn)宣教。以各網(wǎng)點(diǎn)為主要宣傳陣地,通過發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳海報(bào)或利用網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設(shè)備等自有媒體開展宣傳。三是多媒體宣傳。各行通過電視、廣播、報(bào)紙、微博、微信、融e聯(lián)、短信、網(wǎng)站等多種渠道開展形式靈活的宣傳教育。四是金融知識(shí)進(jìn)校園。組織宣教講師團(tuán),與轄內(nèi)鄭州大學(xué)、鄭州牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院等二十幾所大專院校合作,開展“金融知識(shí)進(jìn)校園”主題宣教活動(dòng)。
通過“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳月活動(dòng)的開展,使廣大群眾了解了相關(guān)金融知識(shí),切實(shí)增強(qiáng)了消費(fèi)安全意識(shí),取得了良好的社會(huì)宣傳效果。
近日,英國(guó)《銀行家》雜志發(fā)布了2017全球銀行品牌價(jià)值500強(qiáng)榜單,中國(guó)工商銀行以478.32億美元的品牌價(jià)值成為全球最有價(jià)值銀行品牌。同時(shí),在今年的榜單中,中國(guó)銀行業(yè)上榜銀行以合計(jì)2592億美元的品牌價(jià)值首次整體超過美國(guó)銀行業(yè)上榜銀行,排名全球第一。
記者今天從中國(guó)工商銀行獲悉,工行根據(jù)雞年春節(jié)長(zhǎng)假期間客戶金融服務(wù)需求的特點(diǎn),專門制定了服務(wù)方案,安排了一系列便民優(yōu)惠措施,努力為廣大客戶提供方便快捷、豐富多彩的金融服務(wù)。
作為由磁條卡向芯片卡過渡的磁條+芯片二合一復(fù)合卡,已經(jīng)發(fā)揮了其主要作用,目前工行在國(guó)內(nèi)率先推出單芯片卡,芯片為唯一的交易介質(zhì),其安全性、便捷性進(jìn)一步完善。
臨近農(nóng)歷丁酉年春節(jié),伴隨著鐵路民航春運(yùn)客流的逐日攀升,個(gè)人客戶異地匯款和取現(xiàn)業(yè)務(wù)量也大幅增加,數(shù)以萬億計(jì)的資金正在銀行體系內(nèi)進(jìn)行著另一場(chǎng)“春運(yùn)”。
記者今天從中國(guó)工商銀行獲悉,工商銀行近期對(duì)手機(jī)銀行進(jìn)行了升級(jí)優(yōu)化,運(yùn)用生物識(shí)別技術(shù)新增指紋登錄、指紋支付等功能,優(yōu)化了信用卡服務(wù)界面,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與融e購(gòu)等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的互聯(lián)互通,為客戶提供了更智能、更安全的移動(dòng)金融服務(wù)體驗(yàn)。
自2014年1月12日上線以來,中國(guó)工商銀行電商平臺(tái)“融e購(gòu)”憑借銀行系電商得天獨(dú)厚的金融優(yōu)勢(shì),真誠(chéng)服務(wù)客戶三周年,并躋身全國(guó)電商平臺(tái)佼佼者行列,這與其深耕細(xì)作的經(jīng)營(yíng)之道不無關(guān)系。
工行河南省分行積極響應(yīng)國(guó)家金融扶貧政策,認(rèn)真落實(shí)省委省政府、人民銀行關(guān)于支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展普惠金融的總體部署,將推動(dòng)蘭考縣普惠金融改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)作為支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“重頭戲”,大力推動(dòng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新,較好服務(wù)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效和區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,取得了明顯成效。
工行河南省分行認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”的戰(zhàn)略部署和省委省政府、人民銀行、銀監(jiān)局金融扶貧政策,加大工行河南省分行認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”的戰(zhàn)略部署和省委省政府、人民銀行、銀監(jiān)局金融扶貧政策,加大金融扶貧力度,助推脫貧目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
工行電商平臺(tái)融e購(gòu)自2014年1月12日上線以來,憑借銀行系電商得天獨(dú)厚的金融優(yōu)勢(shì),躋身全國(guó)電商平臺(tái)佼佼者行列,這與其深耕細(xì)作的經(jīng)營(yíng)之道不無關(guān)系。
隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,銀行服務(wù)的內(nèi)涵和外延也在發(fā)生改變,如何圍繞客戶需求,提供更多增值服務(wù)和個(gè)性化產(chǎn)品?在大街小巷都是銀行網(wǎng)點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)金融一夜之間變成全民話題的時(shí)候,銀行如何轉(zhuǎn)變角色為消費(fèi)者服務(wù)?
現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快,時(shí)間成本越來越高,隨著互聯(lián)網(wǎng)科技在金融領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛,人們的生活方式、消費(fèi)方式也發(fā)生了巨大的變化。從原來的的去銀行辦業(yè)務(wù)到現(xiàn)在的不去銀行也能辦業(yè)務(wù),人們對(duì)銀行的“要求”越來越高,但是對(duì)理財(cái)?shù)摹伴T檻”則是期望越來越低,“越方便越好”。
近年來,中國(guó)工商銀行在全行大力推行“人智+機(jī)智”相結(jié)合的智能服務(wù)模式,努力提升銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)供給能力和客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
記者今天從中國(guó)工商銀行獲悉,該行于近日正式推出了新版企業(yè)手機(jī)銀行,面向企業(yè)客戶提供全方位、多樣化的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。
多渠道網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約取號(hào)、“少填單、少簽字、少輸密”、“自動(dòng)審批、快速到賬”、一鍵購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,在如何提升銀行服務(wù)效率方面,工行河南省分行又做出了新突破。
身體原因等客觀情況不能前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)工行“特事特辦”服務(wù)解決客戶需求。
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