映象網(wǎng)駐馬店訊(記者楊曉 通訊員張華)為全力保障11月1日河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)正式上線運(yùn)行,確保已經(jīng)公布的預(yù)約、查詢(xún)、公示、辦理類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)如期上線運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)民眾,駐馬店市公安局采取多種措施,扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行工作。
一、召開(kāi)公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)正式運(yùn)行沖刺會(huì)
10月28日,駐馬店市公安局召開(kāi)全市公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)正式運(yùn)行沖刺會(huì)。會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了10月27日全省公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)工作座談會(huì)精神;相關(guān)業(yè)務(wù)警種匯報(bào)了“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)工作開(kāi)展情況;最后,市局黨委委員、保障部主任付繼春對(duì)推動(dòng)我市公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)工作進(jìn)行了安排部署。一是全面進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)。要實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班辦公,認(rèn)真值守維護(hù),確保平臺(tái)正常運(yùn)行。建立日研判制度,每天召開(kāi)治安、交警、出入境、戶(hù)政、消防、科技等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的研判會(huì)。市局相關(guān)業(yè)務(wù)警種服務(wù)窗口對(duì)群眾需求要進(jìn)行專(zhuān)人答復(fù),交警業(yè)務(wù)前臺(tái)要成立“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)認(rèn)證窗口,確保群眾咨詢(xún)業(yè)務(wù)辦理順利。二是再掀培訓(xùn)高潮。培訓(xùn)工作已明確由政治部負(fù)責(zé),在最后幾天內(nèi)確保全員再培訓(xùn)一輪。三是全面落實(shí)業(yè)務(wù)辦理機(jī)制。各業(yè)務(wù)警種要及時(shí)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,強(qiáng)化學(xué)習(xí),確保業(yè)務(wù)流程能熟練操作。四是全面督察。主要督察新一輪培訓(xùn)是否開(kāi)展、業(yè)務(wù)警種測(cè)試情況、頁(yè)面更新情況以及建立日研判情況。
二、大力開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”宣傳工作
一是市公安局11月1日上午9時(shí),按照省公安廳的統(tǒng)一部署和要求,市公安局舉行了“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)上線試運(yùn)行宣傳日現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。市公安局黨委委員、治安和出入境管理支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)房國(guó)衛(wèi),黨委委員、警務(wù)保障部主任、市局“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任付繼春和警令部、治安、戶(hù)政、科技、消防、出入境、交管等7個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人以及來(lái)自省、市的新聞媒體記者出席了互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。當(dāng)日,省公安廳“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)正式上線試運(yùn)行,包括治安、戶(hù)政、科技、消防、出入境、交管等6個(gè)辦事大廳220項(xiàng)在線服務(wù)業(yè)務(wù)均可實(shí)現(xiàn)全流程辦理、在線預(yù)約、網(wǎng)上公示、查詢(xún)服務(wù)等功能。目前,除了互聯(lián)網(wǎng)便民服務(wù)平臺(tái)上線,警民通手機(jī)應(yīng)用也可以下載使用,配合提供有5項(xiàng)綜合應(yīng)用,分別是挪車(chē)服務(wù)、重名查詢(xún)服務(wù)、違章定制推送服務(wù)、乘車(chē)備案服務(wù)、實(shí)時(shí)路況及視頻信息。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),此次活動(dòng)我市共有網(wǎng)友參與互動(dòng)3021條,各業(yè)務(wù)警種一一進(jìn)行了回復(fù)。二是強(qiáng)化宣傳。上蔡縣在出入境大廳及局周邊張貼大大小小的宣傳彩頁(yè),并印制了便民服務(wù)卡,讓盡可能多的群眾盡快了解、接受、運(yùn)用此平臺(tái)。積極收集群眾反饋的信息,盡可能多的征求群眾意見(jiàn)和建議,爭(zhēng)取讓此平臺(tái)盡快以更完善的方式呈現(xiàn)給廣大群眾,讓群眾更方便。目前,群眾已登陸此平臺(tái)網(wǎng)上預(yù)約申請(qǐng)150多件,瀏覽相關(guān)需知數(shù)千次。10月8日以來(lái),正陽(yáng)縣公安局交警大隊(duì)嚴(yán)格按照《關(guān)于印發(fā)《組織開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+交通管理”便民服務(wù)工作宣傳推廣活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知》要求,利用“業(yè)務(wù)窗口”宣傳陣地,進(jìn)行“零距離”宣傳教育,在交通違法處理大廳、事故處理中隊(duì)、車(chē)管所等業(yè)務(wù)窗口,張貼宣傳掛圖、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、播放宣傳光盤(pán)、散發(fā)宣傳頁(yè),擴(kuò)大影響面使廣大人民群眾深入了解平臺(tái)功能特色和使用方式方法,切實(shí)提高平臺(tái)的使用頻率和工作效能。利用“運(yùn)輸企業(yè)”宣傳陣地,進(jìn)行“面對(duì)面”宣傳教育,組織民警積極深入轄區(qū)客貨運(yùn)企業(yè),向企業(yè)管理人員和駕駛?cè)松辖煌ò踩n的同時(shí)大力宣傳平臺(tái)上線帶來(lái)的方便之處,使重點(diǎn)車(chē)輛駕駛?cè)肆私獠⑹褂谩盎ヂ?lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)。利用“雙微平臺(tái)”宣傳陣地,進(jìn)行“社會(huì)化”宣傳教育,期間雙微平臺(tái)不斷發(fā)送相關(guān)信息,同時(shí)認(rèn)真解答網(wǎng)友的每天的咨詢(xún)和留言,為群眾答疑解惑,廣泛征求群眾意見(jiàn)建議,擴(kuò)大平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)影響力,取得了良好的效果。
三、強(qiáng)化培訓(xùn),確保窗口單位崗位民警熟練操作
9月15日,市公安局召開(kāi)全市公安機(jī)關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)試運(yùn)行工作推進(jìn)暨小教官培訓(xùn)會(huì),對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)我市公安機(jī)關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)試運(yùn)行工作進(jìn)行安排部署,并對(duì)全市各縣公安局、市區(qū)各派出所、局直相關(guān)單位的后臺(tái)管理小教官進(jìn)行了培訓(xùn)。為確保便民服務(wù)平臺(tái)上線后順利運(yùn)行,省廳于10月24日至26日集中舉辦了交警、治安、科技系統(tǒng)便民服務(wù)平臺(tái)小教官培訓(xùn)班。為我局培養(yǎng)了26名便民服務(wù)平臺(tái)操作應(yīng)用業(yè)務(wù)骨干,為市局組織平臺(tái)操作應(yīng)用全員培訓(xùn)提供了師資保障。10月27日至31日市局充分發(fā)揮省廳統(tǒng)一培訓(xùn)“小教員”的輻射、骨干作用,采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、送教上門(mén)、網(wǎng)上演示、自學(xué)自練等多種形式,深入開(kāi)展平臺(tái)操作應(yīng)用全員培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到全體平臺(tái)操作應(yīng)用民警熟悉平臺(tái)功能,會(huì)預(yù)約、會(huì)管理、會(huì)審批、會(huì)操作、會(huì)應(yīng)用、會(huì)解疑答惑的效果。市局督察支隊(duì)還定期對(duì)各地全員培訓(xùn)情況、培訓(xùn)效果進(jìn)行督促指導(dǎo)、暗訪檢查、效果測(cè)評(píng)。
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