映象網(wǎng)駐馬店訊(記者 楊曉 通訊員 陳童)近日,遂平縣公安局結(jié)合“正風(fēng)肅紀(jì)”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),認(rèn)真查找窗口單位存在的問(wèn)題,采取四項(xiàng)措施,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平,提升群眾滿意度。
一是開(kāi)展集中教育整頓。結(jié)合“正風(fēng)肅紀(jì)”專(zhuān)項(xiàng)整治,制定了學(xué)習(xí)教育計(jì)劃,全隊(duì)民警和協(xié)管員認(rèn)真學(xué)習(xí)公安部“五條禁令”、“三項(xiàng)紀(jì)律”等規(guī)章制度。在教育整頓活動(dòng)中,結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),積極開(kāi)展討論,使每位民警從思想上產(chǎn)生觸動(dòng),擺正同人民群眾的關(guān)系,增強(qiáng)公仆意識(shí)、宗旨意識(shí)和群眾觀念,堅(jiān)決杜絕冷硬橫推、耍特權(quán)、抖威風(fēng)等不良風(fēng)氣。
二是嚴(yán)格隊(duì)伍教育管理。要求窗口單位要不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,從細(xì)節(jié)做起,從紀(jì)律抓起。大隊(duì)進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)民警考勤制度,嚴(yán)禁民警和工作人員上崗遲到、早退、串崗、無(wú)故缺勤等違紀(jì)情況,嚴(yán)禁在執(zhí)勤時(shí)警便服混穿。
三是落實(shí)便民服務(wù)措施。要求窗口單位按照上級(jí)要求,嚴(yán)格落實(shí)首接責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)一次性告知制度及值班制度。并積極推行延時(shí)服務(wù)、查詢(xún)服務(wù)等,全方位為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的窗口服務(wù)。
四是強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督管理。在各窗口單位設(shè)置了警務(wù)公開(kāi)欄和監(jiān)督服務(wù)臺(tái),公開(kāi)各崗位工作職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督舉報(bào)電話等內(nèi)容,并將辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)需要的申請(qǐng)資料、辦理程序制作成服務(wù)卡,主動(dòng)向辦事群眾發(fā)放,以增強(qiáng)執(zhí)法服務(wù)行為的透明度、公信度,切實(shí)提高服務(wù)效能,提高人民群眾對(duì)民警工作的滿意度。
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